سبک‌های ارتباطی

ما در ارتباط با افراد پیرامون خود سبک‌های متفاوتی را در پیش می‌گیریم که بارزترین آنها سبک‌های تعاملی

خشن، منفعل و جرأتمندانه می‌باشد که در ادامه درباره آنها صحبت می‌کنیم.

• سبک تعاملی منفعل

در این مدل تعامل، ما در ارتباطات خود از عواطف، احساسات و افکار و خواسته‌های خود صحبتی نمی‌کنیم. همیشه تلاش می‌کنیم خواسته‌های خود را پایین‌تر از سطح خواسته دیگران قرار دهیم زیاد لبخند می‌زنیم و با چنین عبارتهایی از زیر بار مسئولیت‌های خود شانه خالی می‌کنیم:

من که متخصص نیستم…

من واقعاً مطمئن نیستم که…

من نباید این حرف رو می‌زدم ولی…

خیلی کم و به سختی از دیگران درخواست می‌کنیم. در لحن صحبت کردن نیز، بسیار نرم و لطیف و با تن صدای پایین همراه با تردیدها و مکث‌های طولانی سخن می‌گوییم و با کمبود واژه روبه‌رو می‌شویم.

در این سبک معمولاً از ارتباط چشمی خودداری می‌کنیم و معمولاً یا به بالا و نقاط دور و یا به پایین نگاه می‌کنیم.

• سبک تعاملی خشن

در این سبک بر خلاف سبک منفعل ما از احساسات و خواسته‌های خود صحبت می‌کنیم ولی این بار با زیر پا گذاشتن احساسات، خواسته‌ها و حقوق دیگران. با تحقیرها و شوخی‌هایی که قصد تخریب دیگران را داریم اطرافیان را مورد نقد قرار می‎‎‌دهیم. انتقادات ما بیشتر جنبه برچسب زدن دارند.

در این سبک ما احساس می‌کنیم که در موضع بالا قرار داریم یا مثل یک مرده، ساکت و بدون واکنش هستیم و یا با گستاخی صحبت می‌کنیم.

حالت بدنی ما مانند یک صخره منجمد است. با انگشتان خود به طرف مقابل اشاره می‌کنیم. به سؤالات دیگران خوب گوش نمی‌دهیم.

• سبک تعاملی جرأتمندانه

در این سبک، از احساسات و افکار به روشنی و با صداقت صحبت می‌شود؛ حقوق خود را می‌شناسیم و به حقوق و احساسات دیگران نیز احترام می‌گذاریم. آماده مذاکره هستیم و در جای خودش انعطاف به خرج می‌دهیم موضوع و توافق برای ما مهم است ولی حاضر نیستیم بهای خود را دست کم بگیریم.

در صدای ما توانمندی و همدلی منتقل می‌شود. تن صدا آرام، متغیر و محکم است.

تماس چشمی داریم ولی به چشمان فرد مقابل خیره نمی‎شویم و صداقت را منتقل می‌کنیم.